Última actualización:  29 de enero de 2024

Bienvenida a la aplicación my Texas WIC (“la app”). Esta aplicación pertenece a la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (“nosotros” o “HHSC”), la cual administra el programa Mujeres, Bebés y Niños de Texas (“el Programa WIC”). Los “usuarios” son personas que reciben servicios a través del Programa WIC y que obtienen información sobre esos servicios por medio de la app. 

Antecedentes

Esta política de Privacidad establece los términos y condiciones que aplican a todos los usuarios de la app, y describe cómo gestionamos los datos personales que recopilamos o usamos durante la ejecución de los servicios de la app. Esta Política de Privacidad no aplica a la información que se recopila por otros medios, incluido el sitio web de WIC de la HHSC. 

¿Qué funciones tiene la app?

La app permite a los usuarios ver sus beneficios y citas relacionadas con el Programa WIC. La app sirve de apoyo a las comunicaciones creadas por el Programa WIC dirigidas a los usuarios y viceversa. A través de la app, el Programa WIC recopila la información necesaria para la prestación de los servicios a los usuarios. A excepción de lo descrito en esta Política de Privacidad, la app no recopila, utiliza, divulga ni comparte información con otros propósitos que no sean los que se detallan en esta Política de Privacidad. 

Datos personales que la app recopila

La app podría recopilar la siguiente información de los usuarios:

• Datos de los participantes en el Programa WIC: datos de identificación, nombre de usuario y contraseña.  
• Información sobre los dispositivos: tipo del dispositivo en el que se descarga la app, nombre y versión del sistema operativo, fabricante, versión de la aplicación, datos de identificación, dirección de IP y datos de geolocalización. 
• Registros de inicio de sesión: archivos de registro de cada ocasión en la que un dispositivo tiene acceso a los servidores del Programa WIC, y la información sobre el dispositivo. 
• Información de uso: datos sobre las interacciones, el uso y la experiencia del usuario con la app.

Permisos para la localización

Para habilitar determinadas funciones de la app (por ejemplo, ayudar a un usuario a encontrar tiendas cercanas que acepten WIC), es posible que la app necesite acceder a los datos de geolocalización del dispositivo del usuario. Con este fin, la app recopila y usa los datos de geolocalización únicamente con el consentimiento del usuario. 

Cómo usamos los datos personales

Utilizamos los datos recopilados por la app para ofrecer a los usuarios una experiencia interactiva completa. En particular, usamos los datos con el propósito de: 

• Facilitar las funciones de la app, que incluyen actualizaciones, seguridad y resolución de problemas, así como dar soporte. Además, cuando es necesario, también implica el intercambio de datos para llevar a cabo las funciones o las acciones que los usuarios realicen. 
• Enviar a los usuarios comunicaciones electrónicas sobre el Programa WIC. 
• Realizar análisis de datos, así como auditorías y monitoreo para la prevención del fraude. 
• Recopilar información en un formato agregado sobre las interacciones y experiencias de los usuarios con la app, así como el uso que le dan, para fines de investigación y con el objetivo de evaluar la eficacia de la app y mejorar la experiencia del usuario.
• Realizar cualquier otra función que consideremos de buena fe necesaria para proteger la seguridad o el correcto funcionamiento de la app y evitar fraudes y usos no autorizados..

Divulgación de datos personales

Compartimos datos con los proveedores que actúan en nuestra representación para el soporte de la app. Dichos terceros solo están autorizados a utilizar los datos para apoyar las actividades comerciales del Programa WIC y no pueden utilizar, vender ni compartir de ningún otro modo los datos con fines de mercadotecnia o de otro tipo, salvo lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.

Compartimos datos cuando así lo exige la ley o para responder a un proceso legal, para mantener la seguridad de la app, y para proteger los derechos y la propiedad del Programa WIC.

Divulgación de datos agrupados, anónimos o no personales

Podemos compartir datos personales que hayan sido agrupados, desvinculados de la identidad del usuario o anonimizados de otro modo, y que por tanto no identifiquen directa o indirectamente a los usuarios y que no puedan, con esfuerzos, recursos y tecnologías razonables, ser utilizados para identificar a ningún usuario. Dicha información agrupada, anonimizada, sin datos de identificación o que no se puedan volver a vincular con los usuarios, no se considera información personal en el sentido de la presente Política de Privacidad o de las leyes privacidad aplicables. 

Seguridad

Empleamos medidas organizacionales, técnicas y administrativas razonables para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado a los datos personales que la app recopila. Protegemos los datos personales que están bajo nuestro control contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso no autorizado a los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de cualquier otro modo, y exigimos a nuestros proveedores de servicios que también los protejan contra estos riesgos. Los usuarios no deben revelar a terceros su identificación de usuario ni la contraseña para acceder a la app.

Almacenamiento de datos

Conservamos la información del usuario sobre el uso de la app solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines identificados anteriormente. Algunos datos recopilados por la app se almacenan en nuestros servidores. Los usuarios tienen la opción de eliminar su cuenta de la app; esta acción elimina de los servidores todos los datos recopilados por la app. Algunos datos solo se almacenan en el dispositivo en el que está instalada la app. Cuando un usuario desinstala la app, esos datos se eliminan del dispositivo.

Los datos no recopilados por la app pero utilizados por ella, como los beneficios y las citas, se rigen por otras políticas de almacenamiento de datos. Si tienes preguntas o deseas obtener más información sobre dichas políticas de retención, comunícate con el Programa WIC.

Cambios a esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios periódicos. Todas las versiones revisadas de esta Política de Privacidad se publicarán en https://texaswic.org/es/quienes-somos/mytexaswic. 

Cómo comunicarse con nosotros

Si tienes preguntas o inquietudes sobre la Política de Privacidad, comunícate con nosotros al correo electrónico:  WIC[email protected].